Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 14.000 topik dan 250.000 event sepanjang tahun 2024

Category: Customer Relationship Mgmnt (CRM)

Customer Satisfaction Survey and Analysis

ACARA 23 – 25 Juni 2014 | IDR  4.000.000 per participant di Surabaya   ABSTRACK Training Customer Satisfaction Survey and Analysis Ditengah ketatnya persaingan bisnis dan ditunjang oleh issue keterbatasan daya beli karena melonjaknya harga barang-barang kebutuhan sehari-hari, perlu dilakukan upaya pemasaran yang cerdas (efektif namun efisien) didasarkan atas kebutuhan . . . Read more

Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas

ACARA 08 – 09 May 2014 | Rp. 6.600.000 di Five Star Hotels, Jakarta   Kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya adalah hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik untuk pembelian kembali, dapat mendorong terciptanya loyalitas pelanggan, dan timbulnya kesediaan pelanggan untuk membayar dengan harga yang . . . Read more

Customer Relation Management

ACARA 25 – 27 September 2013 | Rp 6.000.000 di Hotel Harris Tebet,  Jakarta 16 – 18 Desember 2013 | Rp 6.000.000 di Hotel Harris Tebet,  Jakarta SASARAN PELATIHAN Customer Relation Management Memahami mengapa CRM sanagat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system Dapat menetapkan sasaran . . . Read more

Customer Relation Management

Acara 16 – 18 Oktober 2013 | Rp. 6.000.000,- di Yogyakarta   DESKRIPSI CUSTOMER RELATION MANAGEMENT    Effective customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui Customer Relation Management (CRM). . . . Read more

Effective Communication to Earn Customer Satisfaction

Acara 28 – 29 Nopember 2013  | Rp. 2.750.000 di Hotel Horison, Bekasi     Kepuasan pelanggan (Customer satisfaction) merupakan faktor yang sangat penting, tidak hanya pelanggan eksternal, pelanggan internal perusahaan pun harus dilayani dengan baik. Hal yang sering terjadi dalam pelayanan kepada pelanggan adalah ketidaksesuaian antara harapan pelanggan dengan kualitas layanan yang . . . Read more