Communication in Hospitals

ACARA

05 – 06 April 2017 | Rp 4.925.000 di Ashely/Amaris La Codefin Kemang/The Parklane, Jakarta
07 – 08 Juni 2017 | Rp 4.925.000 di Ashely/Amaris La Codefin Kemang/The Parklane, Jakarta
12 – 13 Juli 2017 | Rp 4.925.000 di Ashely/Amaris La Codefin Kemang/The Parklane, Jakarta
09 – 10 Agustus 2017 | Rp 4.925.000 di Ashely/Amaris La Codefin Kemang/The Parklane, Jakarta

Jadwal Training 2017 Selanjutnya …

• Keberhasilan sebuah komunikasi antara Perawat dan Pasien atau Perawat dengan dokterdapat di ukur dengan peningkatan index kepuasan pasien di Rumah Sakit.
• Angka kesalahan prosedur di Rumah Sakit juga akan menurun secara signifikan saat  penyampaian atau penerimaan pesan dari dokter ke Perawat atau sebaliknya dapat berjalan dengan baik, benar dan akurat.
• Masih dijumpai adanya persepsi bahwa semua pasien itu sama karakternya sehingga akan menerima informasi dengan cara yang sama, padahal dilapangan Perawat akan bertemu dengan pasien yang menggunakan persepsinya masing – masing serta latar belakan pengalamannya dalam mengolah informasi medis.
• Situasi ini mengharuskan Perawat untuk mengenali gaya komunikasi pribadinya, mengenali dirinya termasuk mengetahui bagaimana pihak lain melihat dirinya (Pasien/dokter), sehingga para perawat tahu kekuatan dan kelemahan dirinya dalam berkomunikasi.
• Para Perawat juga akan dilatih untuk mampu mengenali karakter pasien/dokter yang dihadapinya dan menggunakan gaya komunikasi yang sesuai.
• Kemampuan adaptasi bias terus dilatih sehingga para Perawat akan mahir dalam menyesuaikan gaya komunikasinya dengan pasien/dokter untuk mencapai efektifitas yang optimal.
• Pada akhirnya, kemampuan komunikasi ini akan meningkatkan kepatuhan pasien dalam pengobatan dan membantu Rumah Sakit dalam menurunkan LOS pada umumnya
• Program pelatihan ini dikemas untuk melengkapi kompetensi para Perawat dalam berkomunikasi sesuai dengan keputusan menteri kesehatan tanggal 01 Maret 2012 di mana terjadi perubahan paradigma standar akreditasi baru yang diaplikasikan pada pelayanan kesehatan yaitu berfokus kepada keselamatan Pasien (patient safety)

Tujuan Pelatihan Communication in Hospitals

Setelah mengikuti Pelatihan Effective Communication in Hospitals ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:

• Memberikan edukasi kesehatan kepada pasien secara efektif
• Memahami bahwa komunikasi adalah sebuah proses yang dinamis sehingga sangat tergantung siapa yang menyampaikan kepada siapa dan efek apa yang diharapkan.
• Perawat mampu mengenali karakter dasar dirinya dan kecenderunganya dalam cara berkomunikasi
• Mengetahui macam – macam karakter dari pasien dan gaya komunikasinya sehingga Perawat mampu menyampaikan asuhan keperawatan sesuai dengan karakter Pasien.
• Perawat akan di latih untuk mampu ber-adaptasi untuk berkomunikasi dengan karakter pasien yang berbeda- beda untuk hasil yang optimal
• Untuk berkomunikasi dengan dokter dengan efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas dan dapat di pahami

Outline Materi Pelatihan Communication in Hospitals

Materi training yang akan di bahas topik Effective Communication in Hospitals adalah :

1. Berbagai kesalahan yang kerap kali muncul karena kurangnya menerapkan komunikasi yang efektif di Rumah Sakit.
2. Wawasan tentang karakter pasien Merah, Kuning, Hijau dan Biru, (perbedaan mendasar dalam cara memproses informasi dari masing – masing karakter)
3. Tantangan berkomunikasi dengan pasien yang berbeda karakter
4. Cara mengenali karakter pasien untuk komunikasi yang lebih efektif dan menyenangkan bagi Perawat dan Pasien
5. Aspek – aspek yang penting yang perlu dibangun dalam komunikasi Perawat – Pasien
6. Cara berkomunikasi dengan Pasien Merah, Kuning, Hijau dan Biru
7. Cara berkomunikasi dengan dokter
8. Pengembangan komunikasi efektif untuk Service Excellent di Rumah Sakit

Peserta Pelatihan Communication in Hospitals

Pelatihan Effective Communication in Hospitals ini ditujukan untuk para:

Perawat Rawat Inap, Perawat Rawat Jalan, Kepala Ruangan, Manager Pelayanan Medis, Humas, dokter Poliklink, Dokter UGD, Manager / Supervisor, termasuk  personel yang menangani kegiatan Pelatihan (Diklat), seperi Training Manager / Training Coordinator / Training Officer

Metode Pelatihan Communication in Hospitals

Training Effective Communication in Hospitals dilaksanakan dengan metode:

• Menggunakan Metode TSD (Tell – Show – Do) yaitu :
• Memberi penjelasan atau menerangkan materi (lecturing).
• Memberi Contoh atas materi yang telah diterangkan

Selanjutnya meminta setiap peserta baik secara perorangan maupun grup melakukan Latihan dan Mempraktekkan keterampilan yang telah diajarkan, yang antara lain :

• Mengenali ciri – ciri Personality
• Mengenali Pasien dan rekan kerja/dokter
• Melakukan adaptasi untuk komunikasi yang efektif
• Role Play
• Membuat evaluasi

Persyaratan Peserta Pelatihan Communication in Hospitals

Peserta boleh mengunakan warna kesukaanya masing – masing (pakaian, tas, jaket dll)

Facilitator Pelatihan Communication in Hospitals

Anwar Haliyanto, MM

Jadwal Training 2017

• 05 – 06 April 2017
• 07 – 08 Juni 2017
• 12 – 13 Juli 2017
• 09 – 10 Agustus 2017
• 06 – 07 September 2017
• 11 – 12 Oktober 2017
• 08 – 09 November 2017
• 06 – 07 Desember 2017

Training Fee

• Rp 3.850.000 – (Registration 3 person/more; payment 1 week before training)
• Rp 4.050.000 – (Reg 2 week before training ; payment 1 week before training)
• Rp 4.550.000 – (On The Spot)
• Rp 4.925.000 – (Full Fare)

Effective Communication in Hospitals

cforms contact form by delicious:days