Training Center

Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 14.000 topik dan 250.000 event sepanjang tahun 2024

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

05 Aug, 2015 Customer Service, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, Yogyakarta

Acara
11 – 13 Agustus 2015 | Rp. 8.500.000 di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta
01 – 03 September 2015 | Rp. 8.500.000 di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta
30 September – 02 Oktober 2015 | Rp. 8.500.000 di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta
03 – 05 November 2015 | Rp. 8.500.000 di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta
01 – 03 Desember 2015 | Rp. 8.500.000 di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta

 

TRAINING ABSTRACK CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

Sekretaris bersumber dari asal kata “Secret” yang berarti kerahasiaan. Diistilahkan sedemikian rupa untuk menggambarkan “secrecy“ yang dijadikan kata kunci dalam pola hubungan antara sang Boss dengan sekretaris. Sehingga sangatlah jelas bahwa pola hubungan tersebut menuntut lebih dari sekedar kompetensi clerical yang kasat mata. Hubungan Boss dengan sekretarisnya memerlukan dinamika yang intensif, kecocokan yang saling melengkapi, bahkan keahlian “menjaga profesionalisme” agar tidak mengundang masalah yang tidak perlu.

Problem yang sering ditemui adalah, sang Boss memiliki kemauan yang terkadang “ ajaib” dan bagi Sekretaris ia seperti mahluk asing dari Mars yang tidak mudah dimengerti. Lebih parahnya, sekretaris tidak memiliki pilihan lain kecuali harus mengerti. Jika tidak, itu bukan salah Bossnya, melainkan kekurangan sekretaris !

Bagaimana menghadapi semua ini?! Apakah ini berkaitan dengan soal Effective Listening?! Atau soal Emotional Intelligent?! Atau semata urusan “jam terbang“ si sekretaris?!

 

TRAINING OUTLINE CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

  1. Diskusi Perilaku “Care”
  2. Fundamental Of Customer Care
  3. Tantangan Care – Exercise
  4. Agenda For Self-Development
  5. Care For Work
  6. Care For Relationship
  7. Managing Your Priorities (And Mind)
  8. When You Do Not Care

 

TRAINING PARTICIPANT CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

Sekretaris,  Customer service, front line officer, general affair

 

TRAINING INSTRUCTOR CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

Veny Hidayat, MPsi, Psikolog

 

 

TIME AND VENUE CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

  • Hotel Merapi Merbabu Yogyakarta
  • 11-13 Agst, 1-3 Sept, 30 Sept-2 Okt, 3-5 Nov,1-3 Des
  • 08.00 – 16.00 WIB

 

 

FEE

Biaya Rp. 8.500.000 per peserta (Non Residential).

 

FACILITIES
Training Modules, Training Kit, Certificate, Exclusive Souvenir, Dinner & City Tour, Coffee Break & Lunch

 

CUSTOMER CARE FOR SECRETARIES

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related training:

  1. Role Excellence for Executive Secretaries Acara 26 – 27 Maret 2015 | Rp 3.500.000 di Jakarta 19 – 20 Mei 2015 | Rp 3.500.000 di Jakarta 01 – 02 Juli 2015 | Rp 3.500.000 di...
  2. ACCOUNTING, FINANCE, AND TAX FOR MINING COMPANY – Available Online Memahami struktur penerapan akuntansi keuangan dan perpajakan terutama bagi perusahaan pertambangan | 06-08 Oktober 2020...
  3. Onshore and Offshore Oil & Gas Production Operation Event December 21 – 23, 2015 | Fee @Proposal at Bandung This course is designed to provide a practical and easy-to-understand description and basic knowledge of oil and gas surface production operations...
  4. Maintenance Priority Index (MPI) dengan Proses SERP ACARA 26 – 27 Februari 2015 | Rp 4.000.000 di Bandung 15 – 16 April 2015 | Rp 4.000.000 di Bandung 18 – 19 Juni 2015 | Rp 4.000.000 di...
  5. PENGEMBANGAN KARAKTER Acara 06 – 07 Februari 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta 04 – 05 Maret 2019 | Rp 4.500.000/ peserta di Jakarta 01 – 02 April 2019 | Rp...
  6. Analisis Keuangan, Perencanaan dan Pengendalian Acara 07 – 09 April 2015 | IDR 5.800.000 di Hotel Dafam, Yogyakarta 19 – 21 Mei 2015 | IDR 5.800.000 di Hotel Dafam, Yogyakarta 14 – 16 Juli 2015...
  7. Lean Warehousing Acara 16 – 18 April 2019 | Rp. 6.500.000,-/participant di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta 30 Juli – 01 Agustus 2019 | Rp. 6.500.000,-/participant di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta 26 –...
  8. Interviews Radio and Television Acara 09 – 11 April 2015 | IDR 5.800.000 di Hotel Dafam, Yogyakarta 13 – 15 Mei 2015 | IDR 5.800.000 di Hotel Dafam, Yogyakarta 15 – 17 Juli 2015...
  9. Communication Skills for Human Resource Officers Acara 11 – 12 Mei 2015 | Rp 4.000.000 di Kagum Hotels, Bandung 11 – 12 Juni  2015 | Rp 4.000.000 di Kagum Hotels, Bandung 01 – 02 Juli  2015 | Rp...
  10. PROPER – Perencanaan Pemenuhan Persyaratan PROPER Acara 20 – 22 Juli 2015 | Rp. 8.500.000 per peserta di Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta 18 – 20 Agustus 2015 | Rp. 8.500.000 per peserta di Hotel Merapi Merbabu,...
Tags:  , , , , , ,