Training Center

Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 14.000 topik dan 250.000 event sepanjang tahun 2024

Customer Relation Management

11 Sep, 2013 Customer Relationship Mgmnt (CRM), Yogyakarta

Acara

16 – 18 Oktober 2013 | Rp. 6.000.000,- di Yogyakarta

 

DESKRIPSI CUSTOMER RELATION MANAGEMENT   

Effective customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui Customer Relation Management (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya perusahaan akan menerima profitabilitas jangka panjang dari pelanggan yang loyal. Oleh karena itu, visi dan misi perusahaan harus mengutamakan kepentingan pelanggan di atas segala-galanya.



MATERI KURSUS CUSTOMER RELATION MANAGEMENT

  • Understanding what is CRM?
  • Identify your customer
  • Managing your customer
  • Measuring Customer Relation Management (CRM)
  • Standards and Continuous Improvement in Customer Relation Management (CRM)
  • CRM as business process
  • CRM, communication and people



PESERTA                                      

Customer Service, Quality Assurance, Marketing, Production, serta pihak-pihak lain yang bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan



METODE

Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation Pre test & Pos Test


INSTRUKTUR

Drs. Bambang Darmadi, MM

 



WAKTU & TEMPAT

Tanggal                                 : 16 – 18 Oktober 2013,

Waktu                                    : 08.00 – 16.00 WIB

Tempat                         : Hotel berbintang di Yogya ( Grand Aston/Ibis/ Phoenix/ MM UGM )

 



REGISTRASI

  • Biaya kursus: Rp. 6.000.000,- per peserta (Non Residential)
  • Rp. 5.500.000,- per peserta ( Pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan)



FASILITAS

  1. Training Module
  2. Training CD contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. Jacket or waistcoat or T-Shirt
  6. Bag or backpackers
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Once lunch and twice coffeebreak every day of training
  10. Qualified instructor
  11. Transportation for participants from hotel of participants to/from hotel of training

 

Customer Relation Management

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut
  1. JENIS INFORMASI/TRAINING
  2. (required)
  4. (required)
  5. DATA PRIBADI
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related training:

  1. Pengolahan Air (Water Treatment) ACARA 09 – 11 Januari 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta 16 – 18 Januari 2019 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta 22 – 24 Januari 2019 |...
  2. Management Skills for the New Manager Acara 17 s.d 19 September 2013 | Rp. 6.000.000,-/participant di Hotel Melia Purosani,  Yogyakarta 1 s.d 3 Oktober 2013 | Rp. 6.000.000,-/participant di Hotel Melia Purosani,  Yogyakarta 16 s.d 18 Oktober 2013 | Rp. 6.000.000,-/participant di Hotel Melia...
  3. BRAND STRATEGY ACARA 24 – 25 September 2013  | Rp. 8. 500.000,- di Hotel Jayakarta Bandung 3 – 4 Desember 2013  | Rp. 8. 500.000,- di Hotel Jayakarta Bandung   Training Description BRAND STRATEGY...
  4. Project Management Modern Acara 24 – 26 September 2013  | Rp. 8.500.000,- di Hotel Grand Serela Bandung 17 – 19 Desember 2013  | Rp. 8.500.000,- di Hotel Grand Serela Bandung Abstrak Training Project Management Modern...
  5. Pemodelan Bisnis Acara 27 s.d 29 Agustus 2013 | Rp. 6.000.000, /participant di Hotel Ibis Styles, Yogyakarta 3 s.d 5 September 2013 | Rp. 6.000.000, /participant di Hotel Ibis Styles, Yogyakarta 17 s.d 19 September 2013 | Rp....
  6. SPARE PART MANAGEMENT Acara 3 s.d 5 September 2013 | Rp. 6.500.000, /participant di Hotel Ibis Styles, Yogyakarta 10 s.d 12 September 2013 | Rp. 6.500.000, /participant di Hotel Ibis Styles, Yogyakarta 24 s.d 26 September 2013 | Rp....
  7. CONFINED SPACE : PETUGAS K3 MADYA RUANG TERBATAS ACARA 20 – 23 Agustus 2013 | Rp. 5.000.000, di Bojonegoro, Jawa timur 23 – 25 Oktober 2013 | Rp. 5.000.000, di Bojonegoro, Jawa timur 18 – 20 Desember  2013 | Rp. 5.000.000,...
  8. LANDSCAPE PERTANAHAN dan LINGKUNGAN Acara 21 s.d 23 Agustus 2013 | Rp  5.500,000,-/ participant di Hotel Ibis, Yogyakarta 11 s.d 13 September 2013 | Rp  5.500,000,-/ participant  di Hotel Ibis, Yogyakarta 25 s.d 27 September 2013 | Rp...
  9. KEBAKARAN TYPE C : PELATIHAN DAN SERTIFIKASI Acara 10 – 14 Juni 2013 | Rp. 5.500.000 di Hotel Ibis All season, Yogyakarta PENDAHULUAN PELATIHAN KEBAKARAN TYPE C : PELATIHAN DAN SERTIFIKASI Keharusan tersedianya personil dengan kompetensi sebagai Penanggulangan...
  10. EXECUTIVE INTELLIGENCE ACARA 29 – 30 Agustus 2013 | Rp. 3.500.000 di Bogor 15 – 16 September 2013 | Rp. 3.500.000 di Jakarta 4 – 5 Oktober 2013 | Rp. 3.500.000 di Bogor 6 – 7 November...
Tags:  , , , , , ,