DEBT COLLECTION SKILLS – Confirmed
Acara
23 – 24 Desember 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
30 – 31 Desember 2019 | Rp 5.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
Jadwal Training 2020
06 – 08 Januari 2020 | Rp 6.900.000 di Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta – CONFIRMED
Jadwal Training 2020 Selanjutnya …
Deskripsi Training Debt Collection Skill
Pelatihan professional dept collection skill ini penting bagi perusahaan/bisnis apapun yang mengeluarkan tagihan/invoices dan memberikan kredit. Setiap perusahaan atau pelanggan mempunyai karakter yang berbeda–beda ada yang on time pembayaran namun tidak sedikit pula dijumpai pembayaran yang menunda–nunda bahkan menumpuk untuk penagihannya. Sehingga diperlukan skill atau kemampuan penagihan dan analisis pelanggan sehingga dalam penagihan tidak membuat aliran cash perusahaan menjadi negatif. Pelatihan ini akan membahas mengenai communication skill, negotiation skill in collection, debt management dan lain sebagainya
Tujuan Training Debt Collection Skill
Setelah melakukan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami teknik monitorng, reporting dan penagihan
- Mengetahui dan memahami tipologi pelanggan berdasarkan visual, audiotori dan kinestesis
- Mengetahui teknik menagih piutang dengan efisien
- Mampu mengaplikasikan kemampuan penagihan terhadap berbagai situasi
Materi Training Debt Collection Skill
- Pengertian Piutang dan peran kolektor
- Prinsip Collection Management yang perlu diterapkan
- Manajemen penagihan: langkah-langkah terstruktur melakukan penagihan
- Communication and negotiation skill yang digunakan kolektor
- Collection Strategy
- Kebijakan dan Prosedur penagihan
- Teknik – teknik penagihan
- Aspek Hukum
- Surat Penagihan
- Cara Menulis Surat Tagihan
- Menulis Surat Tagihan yang Baik
- Surat Peringatan
- Urutan Penulisan Surat Peringatan Atas Tagihan yang Tertunggak
- Contoh Surat Peringatan Pertama sampai dengan Peringatan Terakhir
- Penagihan dengan telepon dan membangun hubungan yang baik
- Penyelesaian permasalahan keberatan pelanggan terkait penagihannya
- Studi Case
Metode Training
Presentasi, Study Kasus, Diskusi
Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
- 6 – 8 Januari 2020
- 13 – 15 Januari 2020
- 20 – 22 Januari 2020
- 27 – 29 Januari 2020
- 3- 5 Februari 2020
- 10 – 12 Februari 2020
- 17 – 19 Februari 2020
- 26 – 28 Februari 2020
- 2 – 4 Maret 2020
- 9 – 11 Maret 2020
- 16 – 18 Maret 2020
- 23 – 24 Maret 2020
- 30 Maret 2020 – 1 April 2020
- 6 – 8 April 2020
- 13 – 15 April 2020
- 20 – 22 April 2020
- 27 – 29 April 2020
- 4 – 6 Mei 2020
- 11 – 13 Mei 2020
- 2 – 4 Juni 2020
- 8 – 10 Juni 2020
- 15 – 17 Juni 2020
- 22 – 24 Juni 2020
- 29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
- 6 – 8 Juli 2020
- 13 – 15 Juli 2020
- 20 – 22 Juli 2020
- 27 – 29 Juli 2020
- 3 – 5 Agustus 2020
- 10 – 12 Agustus 2020
- 18 – 19 Agustus 2020
- 24 – 26 Agustus 2020
- 31 Agustus 2020 – 2 September 2020
- 7 – 9 September 2020
- 14 – 16 September 2020
- 21 – 23 September 2020
- 28 – 30 September 2020
- 5 – 7 Oktober 2020
- 12 – 14 Oktober 2020
- 19 – 21 Oktober 2020
- 26 – 28 Oktober 2020
- 2 – 4 November 2020
- 9 – 11 November 2020
- 16 – 18 November 2020
- 23 – 25 November 2020
- 30 November 2020 – 2 Desember 2020
- 7 – 9 Desember 2020
- 14 – 16 Desember 2020
- 21 – 23 Desember 2020
- 28 – 30 Desember 2020
Investasi & Fasilitas
- Rp 5.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2019
- Rp 6.900.000 (Non Residential) >>> investasi 2020
- Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
- VIP training Rp 7.900.000 >> (2019), VIP training Rp 8.900.000 >> (2020) (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
- Quota minimum 2 peserta
- Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
- Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)
Instruktur Training
Yunita Anggraini SE M.Si and team
PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL