INTERPERSONAL AND COMMUNICATION SKILLS
ACARA
22 Februari 2019 | Rp 2.750.000,- di Fave Hotel Melawai, Jakarta
Latar Belakang:
Interpersonal skills merupakan kompetensi yang diperlukan sebagai perekat kuat dalam membina kerjasama dalam pekerjaan. Selain itu, interpersonal skills merupakan darah yang membawa oksigen dalam tubuh organisasi sehingga menjadikan organisasi dalam menjadi sehat dan kuat dengan menghasilkan produktivitas yang tinggi. Dengan demikian maka interpersonal skills memegang peran yang penting dan salah satu kompetensi yang perlu dimiliki oleh karyawan dalam suatu organisasi bisnis.
Program pelatihan ini dikemas dengan pendekatan seimbang antara konsep dan praktek sehingga peserta diharapkan langsung dapat menerapkannya langsung di dalam pekerjaannya. Porsi yang cukup memadai dalam role-play individual dan kelompok dapat memperbaiki sikap, perilaku, dan cara berkomunikasi peserta secara langsung dan dengan pendekatan pengalaman praktis yang pasti akan sangat bermanfaat bagi peningkatan ketrampilan peserta.
Materi Training Interpersonal And Communication Skills
- MEMBINA HUBUNGAN INTERPERSONAL
- Makna Hubungan Interpersonal
- Manfaat Hubungan Interpersonal
- Empat Syarat dalam Membina Hubungan Interpersonal:
- Empathy
- Trust
- Credibility
- Flexibility
- KOMUNIKASI INTERPERSONAL
- Proses Komunikasi Interpersonal
- Komunikasi Interpersonal yang Efektif
- Hambatan dalam Komunikasi Efektif
- Komunikasi Empathy
- Manfaat Komunikasi Empathy
- Praktek Komunikasi Empathy
- MEMBINA KERJASAMA INTERPERSONAL
- Kerjasama dan Synergism
- Makna dan Manfaat Sinerji
- Persyaratan untuk Terjadinya Sinerji dan Kerjasama Interpersonal
- MENGATASI KONFLIK INTERPERSONAL
- Pengertian Konflik dan Perbedaan Pendapat
- Memahami Mengapa Orang Bisa Menjadi Sulit
- Teknik Menyelesaikan Konflik dan Perbedaan
- Teknik Mendengarkan dengan Aktif dan Empati
- Teknik Meredakan Kemarahan dalam Diri Sendiri
- Teknik Mengurangi Konflik Interpresonal dalam Pekerjaan
- KOMUNIKASI ASERTIF
- Pengertian assertiveness
- Manfaat komunikasi asertif
- Perspektif Perilaku Asertif
- Hak dan Tanggung-jawab
- Bahasa Asertif
- Nada Assertif dan body language
- Bersikap responsive
- Menempatkan diri ke depan
- Menghadapi “difficult” people
- Memberi dan Menerima Umpan-balik dan Kritik
Siapa yang harus hadir :
Director Perusahaan, Semua Manager /Staff : Marketing ,HRD ,Produksi,Finance,Dll
INSTRUKTUR:
LISA NURYANTI
( Senior Praktisi Ex International Director John Robert Powers )
Dengan pengetahuan mendalam di bidangnya beliau akan membagi pengalaman, knowledge dan skillnya kepada peserta
INVESTASI :
Rp. 2.750.000,- / peserta. Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.
INTERPERSONAL AND COMMUNICATION SKILLS