INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Acara

19 – 20 Januari 2021 | Rp 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
04 – 05 Februari 2021 | Rp 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta
08 – 09 Maret 2021 | Rp 3.750.000 di Hotel Menara Peninsula, Jakarta

Jadwal Training 2021 Selanjutnya …

DESKRIPSI TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

Bagi kebanyakan karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya. Suatu penelitian menunjukkan bahwa 70 % dari kesalahan di tempat kerja sepenuhnya akibat komunikasi yang payah. Salah satu faktor yang terpenting dalam membangun komunkasi adalah interpersonal skill. Dalam pelatihan ini akan diberikan metode-metode komunikasi dan hubungan interpersonal yang efektif.

Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara, terhindar dari kesalahpahaman dan  salah pengertian, bahkan mampu meningkatkan citra positif perusahaan. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta mengusai teknik-teknik praktis dan mampu berkomunikasi dengan lebih baik, yaitu mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.

MANFAAT TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

1. Memahami proses komunikasi secara interpersonal
2. Memahami hambatan komunikasi interpersonal
3. Membangun komunikasi interpersonal secara efektif sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.

MATERI TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

1. Konsep Interpersonal Skill
   • Pengertian Interpersonal Skill & communications; berkomunikasi sesuai dengan lawan bicara.
   • Formula komunikasi; SMCRE, pentingnya mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
   • 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).
   • Konsep & Proses Komunikasi Secara Umum
   • Intrapersonal & Interpersonal Communication Skill
   • Hambatan Proses Interpersonal Communication
   • Komunikasi dan Usaha Memahami Orang
   • Membangun Kepercayaan Dalam Proses Komunikasi Interpersonal
   • Komunikasi Interpersonal dan Kerjasama Kelompok
2. Powerfull active listening:
   • Kemauan mendengarkan (volition)
   • Memperhatikan (attending).
   • Memahami (understanding): perbedaan persepsi, hambatan memahami, mengajukan pertanyaan yang tepat.
   • Mengingat (memory)
   • Memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):
   • Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang.
   • Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi.
   • Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
   • Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
   • Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.
   • Pola Komunikasi Meningkatkan Hubungan – Pola Feedback
   • Interpersonal Communication dengan Pola Perilaku Assertive (Bersikap Tegas)
4. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik (menghadapi lawan bicara yang “sulit”, agresif atau menuntut):
   • Conflict management.
   • Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang.
   • Mengatasi keluhan atau tuntutan seseorang secara win-win solution.

TARGET PESERTA

Seluruh karyawan yang perlu banyak berkomunikasi dengan pihak eksternal maupun internal dan memerlukan peningkatan keterampilan berkomunikasi.

METODE

Pelatihan menekankan penggunaan diskusi,simulasi, kasus-kasus dan latihan, multimedia.

INSTRUKTUR

Praktisi Expert yang telah banyak memberikan training tentang INTERPERSONAL &COMMUNICATION SKILLS dengan menggunakan tools yang maksimal dalam meningkatkan keterampilan dalam komunikasi.

Jadwal Training 2021

• 19 – 20 Januari 2021
• 04 – 05 Februari 2021
• 08 – 09 Maret 2021
• 08 – 09 April 2021
• 06 – 07 Mei 2021
• 03 – 04 Juni 2021
• 15 – 16 Juli 2021
• 18 – 19 Agustus 2021
• 14 – 15 September 2021
• 12 – 13 Oktober 2021
• 09 – 10 November 2021
• 09 – 10 Desember 2021
• Pk. 09.00 – 16.00 WIB

Hotel: Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Investasi

• Rp. 3.750.000,-/peserta
• Including: Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R

INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

cforms contact form by delicious:days