IT BALANCED SCORECARD

25 Feb, 2015 Jakarta, Performance Management 0

Acara

Training Overview IT Balance Scorecard

APA YANG DIMAKSUD DENGAN IT BALANCED SCORECARD

The balanced scorecard (BSC) awalnya dikembangkan oleh Kaplan dan Norton, adalah sistem manajemen kinerja yang memungkinkan perusahaan untuk mendorong strategi mereka pada pengukuran dan tindak lanjut. Dalam beberapa tahun terakhir BSC telah diterapkan untuk teknologi informasi (TI) dan saat ini sudah mulai banyak muncul penerapan IT Balanced Scorecard (IT BSC).

Ukuran keberhasilan implementasi teknologi informasi (information technology/IT) bagi sebuah perusahaan/organisasi dilihat dari seberapa besar IT perusahaan tersebut memberikan value dan dukungan bagi pencapaian tujuan bisnisnya. Setelah investasi IT dilakukan oleh sebuah perusahaan maka pertanyaan selanjutnya adalah seberapa besar investasi tersebut memberikan return bagi bisnis dan bagaimana mengukurnya.

MANFAAT BALANCED SCORECARD?

Dengan menggunakan pendekatan balanced scorecard (BSC) untuk bisnis maka konsep yang sama dapat juga diterapkan untuk mengukur kinerja IT. IT Balanced Scorecard dapat mengukur kinerja IT sehingga mampu meningkatkan layanan IT bagi bisnis. Penerapan IT BSC memungkinkan perusahaan menerjemahkan visi, misi dan strategi bisnis perusahaan menjadi indikator kinerja IT yang jelas untuk semua pihak sehingga pencapaian tujuan perusahaan lebih dapat dipastikan dan pencapaiannya terukur. Perspektif dalam IT BSC juga memungkinkan keberhasilan perusahaan secara berkesinambungan.

Dalam training 2 hari ini para peserta akan diberikan wawasan dan pemahaman bagaimana menyusun IT Balanced Scorecard, bagaimana menerjemahkan visi, misi dan strategi ke dalam ukuran-ukuran kinerja operasional mulai dari level manajemen puncak sampai ke tingkat pelaksana dan bagaimana mengelola proyek IT BSC ini agar berhasil dengan baik. Juga akan dibahas bagaimana IT Balanced Scorecard (IT BSC) dapat dihubungkan dengan balanced scorecard bisnis (BSC) dan dengan cara ini inilah maka akan mendukung IT /Business Governance dan Alignment Process. Training ini dilengkapi dengan penggunaan BSC Software dan difasilitasi oleh trainer yang ahli dan berpengalaman.

Who Should Attend

Pelatihan dirancang khusus terutama untuk mereka yang ingin memahami bagaimana meningkatkan kinerja IT dengan menerapkan IT BSC, bagaimana mengelola proyek penerapan IT BSC agar berhasil dengan baik dan sesuai dengan best practices. Termasuk diantaranya:

Para manajer/pimpinan/profesional bisnis
Para manajer/pimpinan/professional IT

Training Objectives

Setelah mengikuti training Balanced SCorecard ini, para peserta diharapkan mampu:

Memahami konsep dasar Balanced Scorecard
Memahami manfaat Balanced Scorecard
Memahami proses penyusunan Balanced Scorecard
Memahami langkah-langkah implementasi Balanced Scorecard
Mampu merancang BSC suatu perusahaan dan menerjemahkan strategi, visi dan misi perusahaan tersebut
Mampu menyusun IT Balanced Scorecard
Mampu melakukan linked ke Balanced scorecard Bisnis (BSC)
Mampu melakukan proses IT /Business Governance dan Alignment
Menggunakan Balanced Scorecard Software untuk menggambarkan Strategi Map, KPI (Key Performance Indicator) dan KGI ( Key Goal Indicator)

Training Benefits

All participants will get BSC (Balanced Scorecard) TOOLKIT consisting of Learning Material, References, Process/Templates and Checklist, Samples of Strategy Map, BSC Software (trial/demo version)
Experienced and Internationally Certified Facilitator will guide participants in Case Study Session using Hands-on Approach
During the training our trainer will guide all participants to use BSC Software in doing BSC case study

AGENDA AND MATERIAL IT BALANCED SCORECARD

DAY 1

PEMBUKAAN

BSC DAN MANAJEMEN KINERJA LEVEL KORPORAT

Latar belakang dan definisi BSC
Tinjauan umum tentang perspektif yang ada di Business BSC .
Bagaimana mengonversi Business BSC tersebut menjadi sebuah IT BSC.

MEMAHAMI POKOK-POKOK PROYEK BSC

Tahapan memulai sebuah proyek BSC
Pembuatan metric-metrik indikator kinerja dan teknikk pemetaan proses.

IT BSC DAN KESELARASAN TI DENGAN STRATEGI PERUSAHAAN

IT BSC
Pemanfaatan business BSC dalam konteks TI.

TUTORIAL PENGGUNAAN BSC SOFTWARE

LATIHAN DAN PRAKTEK MENGGUNAKAN BSC SOFTWARE

STUDI KASUS

DAY 2

MENYELARASKAN TI UNTUK MEMENUHI FINANCIAL & CUSTOMER OBJECTIVES

Perspektif finansial dan pelanggan dalam BSC
Apa saja yang perlu diperhatikan dalam penerapannnya.

MENYELARASKAN IT UNTUK MEMENUHI BUSINESS PROCESS OBJECTIVES DAN MEMELIHARA LEARNING & GROWTH

Perspektif proses internal dan pembelajaran dan pertumbuhan dalam BSC
Apa saja yang perlu diperhatikan dalam penerapannnya.
Pendekatan mengintegrasikan CMM kedalam obyektif proses bisnis
Bagaimana memberdayakan SDM secara efektif.

OVERVIEW IT BSC TOOLS

Beberapa tools yang sering digunakan dalam mengukur kinerja

LATIHAN DAN PRAKTEK MENGGUNAKAN BSC SOFTWARE

STUDI KASUS

PRESENTASI STUDI KASUS

PENUTUPAN

Catatan:

STUDI KASUS DAN LATIHAN PENYUSUNAN IT BALANCED SCORECARD

Latihan, analisa dan presentasi
Langkah-langkah Implementasi IT Balanced Scorecard
Penggunaan Balanced Scorecard Software

Lead Trainer Profile

Ir. Muhammad Tavip, MPM, Cert.HR (US-Based)

Muhammad Tavip, Ir., MPM, Cert. HR pemegang sertifikasi internasional Project Management berdasarkan PMBOK – PMI, USA dan Human Resource Management (US-based), Alumni of Institut Teknologi Bandung (1992) dan Post Graduate Diploma dari University of South Australia, Adelaide (1995). Beberapa Sertifikasi Internasional yang dipegangnya adalah: Project Management (PM)/ITPM, Software Business Analysis (SBA), Systems Analysis and Design (SAD), Software Quality Assurance (SQA), Software Testing Professional (STP), IT Infrastructure Library (ITIL ), Disaster Recovery Planning (DRP).
Memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun di bidang IT, Management and Business. Beliau Mengelola Proyek berskala Nasional dan International. Memberikan jasa konsultansi di bidang Project Management dan IT Pr0ject Management, Enterprise Project Management using Project Server 2003/2007/2010, Pelatihan dan Konsultansi Implementasi Balanced Scorecard, dan IT Management consulting. Beliau merupakan salah satu pendesain software Balanced Scorecard MBRIO yang telah digunakan beberapa perusahaan swasta berskala UKM.
Beliau berpengalaman lebih dari 10 tahun memberikan pelatihan baik public maupun in-house dan Coaching untuk bidang IT Management termasuk: Project Management (PM)/ITPM, Software Business Analysis (SBA), Systems Analysis and Design (SAD), Software Quality Assurance (SQA), Software Testing Professional (STP), IT Infrastructure Library (ITIL V2 and V3 ), Disaster Recovery Planning (DRP), IT Risk Management, Information Security Management based on PBI, , COBIT 5 Foundation, Operation Management ( supply chain management, logistics management, warehouse management, inventory management), project financing.
Dari tahun 2001 s/d sekarang Beliau telah membimbing lebih dari 5000 para project Manager di Indonesia mempelajari Project Management dan IT Project Management berdasarkan standard defector PMBOK – PMI, USA mulai dari versi 2000, 2004, dan PMBOK 2008, PMBOK 2013
Beberapa klien yang pernah mendapatkan bimbingan/ training/coaching/ konsultasi Project Management/ IT Project Management sejak 2001 s/d sekarang diantaranya adalah

PEMERINTAHAN & BUMN

Bank Indonesia, PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, Depnakertrans, Departemen Dalam Negri, Departemen PU, Departemen Agama, Departemen Keuangan, PLN, BKPM, BPKP, PT. PUSRI, Sekolah Staff Komando Angkatan Laut (SESKOAL). PT. Telkom, PT. Sigma Cipta Caraka (Telkom Subsidiary), Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK), PT. Antam, Tbk, PT. Laras Astra Kartika, dll

PERUSAHAAN SWASTA

PT. Bank Artha Graha International Tbk, Bank BTN, PT. Bank UOB Buana, Artha Jasa, Kabel Vision, Alcatel, PT. Hindoli (A Cargill Co), Satelindo, Excelcom, Bank Bali, Bank Permata, Tbk, Citra Sari Makmur, PT. Amway Indonesia, PT. Pabrik Kerta Tjiwi Kimia, PT. Astragraphia, Tbk, Metro TV news, PT. Intikom, PT. Bank DKI, Galenium Pharmasia Lab, PT. Unicharm Indonesia, PT. Primacom, PT. Gramedia – Majalah, Swadharma, PT. Data Script, PT. Bank Mega, PT. Astra Oto Parts, Talisman Energy Inc, PT. Berca Hardaya Perkasa, PT. Mandiri Sekuritas, PT. Arutmin, ACC, PT. Smart, Tbk, T. Edi Indonesia, PT. Sinarmas Land, dll.

PERUSAHAAN ASING:

Caltex, Unocal, PWC, Chevron, BHP Billiton, Vico Indonesia, PT. Coats Indonesia, PT. Sumiko Leadframe Bintan, PT. Metlife Sejahtera, Santos Asia Pacific Pty Ltd, German Centre, PT. Thames PAM Jaya, PT. AC Nielsen Indonesia, KPC, PT. Freeport Indonesia, PT. Mattel Indonesia, PT. Bank Rabobank International Indonesia, PT. Roche Indonesia, PT. Nestle Indonesia, PT. Arun LNG, PT. Sinar Meadow International Indonesia, PT. Bank HSBC, PT. Oberthur Indonesia, PT. Bank Woori Indonesia, PT. Bank of Tokyo, PT. Atlas Copo, PT. Bank RBS,dll

UNIVERSITAS & LSM

Universitas PETRA, STIE Perbanas, Universitas Trisakti, HIV Foundation, Universitas Maranatha, Universitas Satya Wacana, Universitas Atmajaya World Vision, dll.

Investasi

Rp. 6.000.000,

(termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

Tempat

Hotel Harris Tebet / Puri Denpasar Hotel, Jakarta Selatan