Komunikasi Security Berbasis NLP
Acara
22 – 24 Maret 2018/ IDR 6.500.000 di Bogor
23 – 25 Agustus 2018/ IDR 6.500.000 di Bogor
20 – 22 Desember 2018/ IDR 6.500.000 di Bogor
Dalam kesehariannya, personil security di perusahaan manapun akan melakukan setidaknya empat jenis komunikasi, yakni :
- Komunikasi kepada tamu perusahaan.
- Komunikasi kepada karyawan perusahaan.
- Komunikasi pengamanan antar anggota security.
- Komunikasi emergency.
Tampak jelas, bahwa setiap jenis komunikasi di atas memiliki karakteristik tersendiri sehingga menuntut anggota security memiliki ketrampikan berkomunikasi yang prima.
Dalam kenyataannya berangkat dari keterbatasan ketrampilan berkomunikasi anggota security, tak jarang muncul keluhan terutama dari tamu perusahaan dan customer tentang cara komunikasi mereka yang dianggap kurang luwes dan kurang sopan. Hal ini wajar, karena dalam sebagian besar kasus, porsi terbesar latihan komunikasi yang diberikan adalah komunikasi pengamanan dan emergency. Praktis pengetahuan itulah yang digunakan dalam berkomunikasi dengan customer, tamu perusahaan maupun karyawan. Di sisi lain keluhan ini bisa menjadi masalah tersendiri, khususnya bagi korporat yang sangat intens berhubungan dengan customernya semisal perbankan.
TUJUAN TRAINING KOMUNIKASI SECURITY BERBASIS NLP
Setelah mengikuti training ini, peserta ditargetkan :
- Memahami keberadaan empat jenis komunikasi yang harus dilakukan dan perbedaannya.
- Mampu mencerna dengan cepat situasi komunikasi yang dihadapinya.
- Mampu menata cara berkomunikasinya baik dengan customer maupun karyawan sehingga lebih hangat dan bersahabat, tanpa harus kehilangan kewaspadaannya sebagai pengemban tugas pengamanan perusahaan.
- Mampu melaksanakan komunikasi pengamanan dan emergency dengan sangat
- efektif.
OUTLINE TRAINING KOMUNIKASI SECURITY BERBASIS NLP
- Introduksi NLP
- Rapport building
- Meta Model
- Milton Model
- Mengenali Bahasa Tubuh Dengan Cepat
- Tips dan Trik Berkomunikasi Prima
DURASI DAN KOMPOSISI TRAINING KOMUNIKASI SECURITY BERBASIS NLP
Training dilaksanakan selama 1 (satu) hari, dengan komposisi 60% teori dan 40% praktek.
METODE PEMBELAJARAN TRAINING KOMUNIKASI SECURITY BERBASIS NLP
- Paparan materi
- Pemutaran film
- Diskusi interaktif
- Praktek
PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN
Security Manager, Security Supervisor dan Security Guard.
INSTRUKTUR :
Benny Sudarmadji / HARYOKO R. WIRJOSOETOMO
General Information
Certificate of Appreciation
All attendees will receive a certificate of appreciation attesting to their participant in the training. This certificate will be providing in exchange for a completed training questionnaire.
Documentation & Dress Code
- Quality training material kits will be on registration, additional papers, & handouts assignment by Our Partner.
- Note-taking by participants is encourage. However, to ensure free and open discussions, no formal records will be kept.
- Casual clothing is recommended. The training atmosphere is informal.
Facilities
- Quality training material (hardcopy and softcopy)
- Quality training kits included T-shirt or jacket, cap, ect.
- Interactive presentation with discussion
- Lunch per day
- Morning and afternoon coffee / tea breaks for along the training
- Certificate of Completion
- Exclusive flash disk.
**) Optional
Tuition Fee & Registration Deadline
- IDR 6.500.000,-/ Person,
- Registration deadline a weeks before training held.
Minimum Participant
This training will be conducted if we receive registration letter from 3 (three) participants (Minimum)