MANAJEMEN FRONT OFFICE

26 Dec, 2014 Customer Service, Sekretaris, Admin dan Perkantoran, Yogyakarta 0

ACARA

02 – 04 April 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta
12 – 14 May 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta
07 – 09 July 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta
15 – 17 December 2015 | IDR 5.800.000 di Dafam fortuna Hotel, Yogyakarta

TRAINING DESCRIPTION MANAJEMEN FRONT OFFICE

Pelatihan ini untuk membekali para peserta, agar mereka dapat memahami fungsi dan peran front office, membangun citra lembaga, mengenal cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan, memahami kekuatan dan teknik-teknik public speaking, menangani komplain, mendengar dengan perhatian dan menghadapi customer yang sulit.

TRAINING OBJECTIVE MANAJEMEN FRONT OFFICE

Materi ini untuk membekali para staf dengan cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan, memahami kekuatan dan teknik-teknik public speaking, menangani komplain, mendengar dengan perhatian dan menghadapi customer yang sulit.

WHO SHOULD ATTEND

Para staf dari bidang front office dan customer service

SUMMARY OUTLINE MANAJEMEN FRONT OFFICE

Memahami fungsi dan peran front office
Membangun citra lembaga
Mengenal cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan
Memahami kekuatan public speaking
Memahami teknik-teknik public speaking
Menangani komplain
Mendengar dengan perhatian
Menghadapi customer yang sulit

COURSE METHOD MANAJEMEN FRONT OFFICE

Presentation
Discuss
Case Study
Evaluation
Simulation

COURSE SPEAKER MANAJEMEN FRONT OFFICE

Dr. Singgih, MM

As a trainer in training employees on a variety of companies (such as Pertamina, Chevron, Peruri, Medco) in the field of marketing research, customer satisfaction, customer relationship management, independence to meet the purnabakti, analysis of financial statements, logistics management etc.

TIME & VENUE

Dafam fortuna Hotel Jl. Dagen 60 Malioboro, Yogyakarta
02 – 04 April 2015
12 – 14 May 2015
07 – 09 July 2015
15 – 17 December 2015
03 days (08 am – 04 pm)

COURSE FEE

IDR 5.800.000,- Per Participant non residential

TRAINING FACILITY MANAJEMEN FRONT OFFICE

Module / Handout
Certificate
Souvenir
Training Kit

SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE

Formulir Pra-Pendaftaran Public Training / Permintaan Informasi Lebih Lanjut

JENIS INFORMASI/TRAINING
Judul Training(required)
Tanggal Training
Jenis Informasi (required)
DATA PRIBADI
Nama Anda(required)
Jabatan(required)
Perusahaan/Institusi(required)
Alamat Perusahaan
Email(valid email required)
Handphone(required)
Telp. Kantor(required)
No. Ekstensi
Facsimile (Fax)
Website
DATA PRE REGISTRATION (Tidak Mengikat)
Penanggung Jawab Training di Perusahaan
Email
Telp. Kantor + Ext atau No. Handphone
Jumlah Peserta(required)
Nama-nama peserta
Payment Method
PESAN UNTUK PENYELENGGARA TRAINING
Pesan untuk penyelenggara Training
CC this registration / message to me
Isikan angka/huruf pada gambar

cforms contact form by delicious:days

Tags: front office, info pelatihan, MANAJEMEN FRONT OFFICE, Menangani komplain, peran front office, SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE

Direktori Training

Formulir Pre-Registrasi Generik

Judul Training *

Silakan di copy paste Judul training yang Anda butuhkan

Tanggal Training *

Isi dengan tanggal training yang terdapat di materi promosi

Kota Penyelenggaraan *

Jumlah Calon Peserta *

Bisa diisi dengan perkiraan peserta yang akan ikut

Nama-nama Calon Peserta

Nama Anda *

Jabatan/Department/Divisi

Status

Perusahaan/Institusi

Alamat

Alamat Perusahaan atau alamat pribadi, jika sedang tidak terikat institusi tertentu

Email *

Harus email yang paling sering digunakan, sebaiknya email kantor

Handphone *

Telp Kantor

Ext.

Facsimile (Fax)

Pesan untuk Penyelenggara Training *

Note:

Captcha

Butuh Training?

MANAJEMEN FRONT OFFICE

SUMMARY OUTLINE MANAJEMEN FRONT OFFICE

SUKSES MANAJEMEN FRONT OFFICE