PROBLEM SOLVING AND CONFLICT RESOLUTION MANAGEMENT

Acara

16 – 17 April 2014 | Rp. 4.400.000 di Yogyakarta
13 – 14 Mei 2014 | Rp. 3.900.000 di Jakarta
16 – 17 Juni 2014 | Rp. 5.400.000 di Bali
20 – 21 Agustus 2014 | Rp. 4.100.000 di Bandung

Jadwal Selanjutnya ..

Pengantar :

Memecahkan masalah atau problem solving, mengambil keputusan dan mengantisipasi masalah yang akan timbul, adalah aktivitas utama dari setiap pemimpin baik itu seorang manajer maupun supervisor. Saat-saat penting akan muncul di saat timbul suatu masalah dan muncul pertanyaan “Mengapa hal ini terjadi?” dan suatu keputusan harus diambil atau di saat suatu action plan harus berjalan sesuai dengan rencana. Maka suatu keharusan bagi mereka untuk diperlengkapi dengan keterampilan yang memadai di dalam mengelola sumber-sumber daya yang tersedia di perusahaan. (Program ini telah sukses dilaksanakan di Unilever Indonesia, TNT, RAPP, Nestle, ABN Amro, RBS Bank, Combhipar, Warner Lambert, Bristol, Elbatama, JICT, Commonwealth Bank, Sampoerna, TGI, Unocal Indonesia, HI, Indah Kiat, HM Sampoerna, Minamas, Panamas, Philip Morris, Siemens, Freeport Indonesia, Kodeco, Datascrip, Tirtamas, Bank Indonesia, Kamadjaja Logistics, dan AHM.)

Manfaat:

1. Mengembangkan paradigma baru sebagai seorang Manager dan Leader yang dapat dipercaya.
2. Memahami bagaimana karakter pribadi anda dapat mempengaruhi keputusan anda baik dalam pekerjaan maupun kehidupan.
3. Memahami tehnik pengumpulan berbagai informasi penting yang bermanfaat dalam pemecahan masalah (problem solving) dan pengambilan keputusan (decision making).
4. Mengenal beberapa tools sebagai alternatif dalam proses Pengambilan Keputusan yang efektif.
5. Mengembangkan consulting skills.

TOPIK BAHASAN TRAINING PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING:

• DEVELOPING POSITIVE PERSONAL CHARACTER IN PROBLEM SOLVING
  • Pentingnya memiliki karakter Positif dalam penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan
  • Sikap Positif terhadap diri sendiri, rekan kerja, profesi
  • Sepuluh (10) Prinsip mengembangkan Karakter pribadi di lingkungan kerja

• CREATIVE  AND SYSTEMATIC THINKING
  • Proses Berfikir secara Sistematis
  • Pendekatan dalam melakukan analisa pemikiran solusi secara kreatif
  • Identifikasi Masalah dan Prioritas Penyelesaian

• THE PROCESS OF PROBLEM SOLVING  & DECISION MAKING
  • Proses / Tahapan Penyelesaian Masalah
  • Tahapan pengambilan Keputusan secara efektif
  • Hambatan-hambatan dalam Proses

• IDENTIFY THE PROFILE OF DECISION MAKING QUALITY
  • Beberapa Profile hasil pengambilan keputusan
  • Memperbaiki kualitas data / informasi sebagai Input
  • Memperbaiki kualitas tahapan-proses

• MODELS / ANALYSIS TYPE OF PROBLEM SOLVING
  • Pentingnya menggunakan alat-analisa (Tools) pemecahan masalah
  • Metode PRIDE, PRICE dan SWOT
  • Memilih & menggunakan Analisis yang relevan dengan Situasi-Kondisi
  • Workshop : Practicing the Method of Analysis

• THE STAGES OF DECISION MAKING
  • Pentingnya menggunakan tahapan analisa pengambilan keputusan
  • Identifikasi Kriteria-alternatif pengambilan
  • Keputusan dan Tujuannya
  • Pendekatan antisipatif terhadap Resiko yang mungkin muncul

• ANALYSIS  OF POTENTIAL PROBLEMS
  • Identifikasi Rumusan Masalah (pemetaan situasional)
  • Mengkaji sebab-akibat dan Sistem Informasi terkait
  • Tindakan Preventif dan Protektif, bahkan tindakan Kuratif

• IMPLEMENTATION AND EVALUATION PROCESS
  • Pendekatan dalam Penerapan Pengambilan Keputusan (Go-decision)
  • Menelaah rangkaian proses umpan balik (feed-back)
  • Memberikan rekomendasi tindak-lanjut yang diperlukan

Trainer Anda :

Rully S. Runturambi, SE, MM

Rully memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun di bidang training dan pengembangan SDM. Dia memulai kariernya sebagai staff keuangan hingga Manager Finance dan Administration. Tahun 1998 dia memulai kariernya di industri training dan konsultansi sebagai Senior Trainer dan Program Development Manager. Dia juga pernah mengajar sebagai dosen tamu di Universitas Sahid dari tahun 2002 hingga 2008. Tahun 2001 dia mendapatkan sertifikasi sebagai trainer Problem Solving dan Decision Making dari Kepner Tregoe Inc. US. Selain Problem Solving dan Decision Making dia juga mengajar topik Project Management untuk beberapa perusahaan nasional dan multinasional sejak tahun 2001. Posisi terakhirnya adalah General Manager Training & Education dari tahun 2009-2012 pada perusahaan ICT Company in Jakarta.

Ir. Binsar Hendrik, CITD

Kelahiran Bandung pada tanggal 19 Juli 1959. adalah senior Trainer sejak tahun 2006, adalah seorang sarjana arsitektur, dan seorang profesional trainer dengan pengalaman mengajar lebih dari 1000 kelas dengan hasil excellence di banyak perusahaan seperti : Pertamina, PT Caltex Pacific Indonesia, Vico Indonesia, Mobil Oil, Hongkong Tourist Association (Hongkong), Bank BNI 46, Bank Rakyat Indonesia, Arun LNG, Lippo Land Group, PT Unocal, PT Conoco, PT Kalbe Farma, Ateja, PT Telkom, PT Semen Cibinong, Premier Oil Natuna Sea, Ltd, Freeport Indonesia, Santa Fe, KUFPEC dan masih banyak lagi.  Didukung oleh pengalaman organisasi yang luas dan pengalaman terakhir bekerja sebagai salah seorang General Manager di salah satu bank terkemuka di Indonesia. Berpengalaman dalam pengembangan sumber daya manusia & manajemen, telah banyak mengikuti pendidikan baik di dalam maupun di luar negeri.  Sebagai seorang International Trainer setelah mendapatkan “Certificate in Training & Development” (CITD) yang diselenggarakan oleh Institute of Personal & Development (IPD) London, Inggris dan juga berpengalaman sebagai trainer di Dale Carnegie Training^®  USA.

Jadwal Training 2014

Lokasi :

Jakarta (GrandKemang Hotel), Bandung (Grand Preanger Hotel), Yogyakarta (Ibis Hotel), Medan (Danau Toba Hotel), Bali (Sun Island Hotel), Bogor (Salak Hotel), Cikarang & Bekasi (Sahid Jaya Hotel), Tangerang (Atria Hotel), Surabaya (Mercure Hotel), Semarang (Horison Hotel), Makassar (Arya Duta Hotel)

Include :

(Exclusive Hand out’s, Coffee Break, Lunch, Certificate & Complimentary)

MANAGEMENT PROBLEM SOLVING AND CONFLICT RESOLUTION

cforms contact form by delicious:days