SUPERVISORY DEVELOPMENT PROGRAM

ACARA

29 – 30 Oktober 2018 | Rp 5.000.000,- di Jakarta
06 – 07 November 2018 | Rp 5.000.000,- di Jakarta
19 – 20 November 2018 | Rp 5.000.000,- di Jakarta
11 – 12 Desember 2018 | Rp 5.000.000,- di Jakarta

Deskripsi Training Supervisory Development

Jika Anda adalah supervisor pada suatu perusahaan, maka peran dan fungsi Anda menjadi salah satu penentu keberhasilan atas tercapainya target dan tujuan perusahaan.

Kepercayaan yang telah diberi oleh perusahaan dan atasan kepada seorang supervisor, selanjutnya akan menjadi “tongkat estafet” tanggung jawab membawa dan mengarahkan team-nya pada tujuan perusahaan, dalam lingkup luas dan tujuan team, dalam lingkup kecil.

Dalam kenyataannya tidak setiap supervisor berada dalam zona yang mudah dalam memimpin team yang terdiri dari para anak buah dengan berbagai karakter dan kepribadian, sehingga hal ini kadang bahkan selalu, dapat menjadi penghambat untuk tercapainya tujuan perusahaan maupun tujuan team.

Oleh para supervisor, berbagai masalah yang dapat muncul setiap waktu disikapi sebagai tantangan untuk menuju tujuan, namun ada juga sebagian supervisor yang menyikapinya sebagai suatu ancaman.

Maka dari itu, dalam program pelatihan 2 hari ini, peserta akan di edukasi dan di training untuk mampu menyadari dan menguasai bagaimana seharusnya menjadi supervisor.

Tujuan dan Manfaat Training Supervisory Development

Menciptakan dan membangun pemahaman, kesadaran, tanggung jawab, dan cara bertindak secara profesional supervisor terhadap : dirinya, atasannya, sesama supervisor, pelanggan; sehingga tercapainya tujuan yang telah di planning-kan.

Outline Training Supervisory Development

1. Memahami peran dan fungsi Supervisor
2. Memahami tanggung jawab Supervisor pada atasan dan pada team
3. Mengenal kelebihan dan kelemahan serta karakter dan kepribadian diri sebagai supervisor
4. Mengenal kelebihan dan kelemahan serta karakter dan kepribadian masing-masing anggota team
5. Memahami the do & the don’t supervisor
6. Mengenal dan melakukan metode pengendalian (supervisi)
7. Supervisor as a Leader
8. Strategi menyelesaikan masalah yang berasal dari / dalam :
   • Diri sendiri
   • Team
   • Atasan
   • Sesama supervisor
   • Pelanggan
9. Teknik pengambilan keputusan
10. Teknik menciptakan komunikasi yang selalu harmonis dengan : atasan, team, sesama supervisor, dan pelanggan
11. Membuat program tahunan aktivitas kerja supervisor dan team

Peserta Training Supervisory Development

Training ini sangat disarankan untuk :

Front office, Customer Service, Teller perbankan, Waitress, Telemarketing yang berasal dari perusahaan dan instansi.

Trainer Training Supervisory Development

Nugroho Wicaksono, MM

Trainer dan Coach teruji dalam menyampaikan pelatihan dan motivasi kepada berbagai klien dari berbagai perusahaan, antara lain : Berca, Ciputra, PGN Mas, MNCTV, Asia Dental Pte, PT Mahle, JAS Airport Service, PT Grand Indonesia, PT Saba Indomedika, Kimia Farma, Multiviscomindo, Sucofindo, Elnusa, Bank Mandiri, Bank Riau Kepri, Bank Nagari, BRI Life, Dapen BRI, PT PLN, Jasindo, PT Pegadaian, dan masih banyak lagi.

12 tahun pengalaman profesional di berbagai perusahaan antara lain Suzuki Buana Trada, Bank Danamon Tbk, PT Gramedia Widiasarana, dan Kompas Gramedia. Dan posisi terakhir di Kompas Gramedia sebagai Leader yang sukses memimpin tim sales mencapai target penjualan.

• Memiliki Lisensi sertifikasi Neuro Linguistic Programing (NLP) langsung dari penciptanya, Dr. Richard Bandler di USA
• Memiliki Sertifikasi Practitioner Communication Skill dari PT Sinergi Lintas Batas
• Memiliki Sertifikasi Hypnosis dan Hipnoterapi dari Indonesian Board of Hypnosis
• Mendapat Sertifikat Training for Trainer with NLP dari PT Sinergi Lintas Batas

Penulis buku 60 SMART SELLING diterbitkan di Elex Media (Gramedia Group) yang telah terjual 3000 eksemplar.

Berhasil menyelesaikan pendidikan S2, Magister Human Resources Management dari Universitas Budi Luhur, Jakarta.

Dian Eva Agustina, MM. CTMP

Dian Eva Agustina atau Diva adalah seorang trainer profesional yang memiliki lebih dari 10.000 jam terbang memberikan pelatihan karyawan di berbagai perusahaan. Trainingnya selalu diberikan dengan menarik, edukatif, memotivasi, dan action plan.

Pengalamannya sebagai seorang profesional bidang HR and Training dimulainya sejak tahun 2002 hingga sekarang. Dalam waktu 14 tahun bekerja di berbagai perusahaan multinasional antara lain: Panasonic, Nissan, Bina San Prima (Sanbe Group), Tri Tunggal Mulia Wisesa (P&G Exclusive Distributor), Cowell Indonesia, Plaza Indonesia Realty secara konsisten telah memperkaya pengetahuan dan kemampuannya serta menjadikannya seorang profesional trainer yang memiliki high competency di bidangnya.

Mendapat lisensi Neuro-Linguistic Programming (NLP) langsung dari Dr. Richard Bandler, pencipta NLP, USA; sertifikasi Talent Management dari Lutan Edukasi, dan berbagai sertifikasi nasional dan internasional dari lembaga-lembaga konsultan profesional terkemuka.

Topik-topik pelatihan yang sudah dan sering diberikannya: Leadership, Achievement Motivation, Building Capacity Up, Personality Plus, Training Needs Analysis, Service Excellence, Communication Skill, Presentation Skill, Negotiation Skill, Debt Collector Technique, dan masih banyak lagi.

Berhasil menyelesaikan pendidikan Strata Satu Teknik Industri, Institut Teknologi Nasional, Bandung dan Magister Management, Program Marketing Management, Universitas Padjajaran, Bandung.

Waktu & Lokasi Training Supervisory Development

• Durasi : 2 hari, jam 09.00 sampai dengan 16.00
• Lokasi : Hotel Ibis, Jakarta

JADWAL TRAINING 2018