Butuh Training?

Silakan ketik kebutuhan training Anda di sini. Ada lebih 14.000 topik dan 250.000 event sepanjang tahun 2024

Tag: Customer Complaint

Handling Customer Complaint

Acara 29 April 2014 |  09.00-17.00 wib | Rp. 1.500.000,–di Apartemen Batavia, Jakarta   Tujuan Training Handling Customer Complaint Di akhir pelatihan ini, peserta akan mampu: Memahami pola pikir positif dalam menangani komplain pelanggan (Handling Customer Complaint) Membedakan kebutuhan rasional dan kebutuhan emosional pelanggan Mengidentifikasi tahap-tahap dalam emosi pelanggan Memahami tindakan . . . Read more