CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)
Acara
19 – 21 Februari 2020 | Rp 6.500.000/ peserta di Bandung
16 – 18 Maret 2020 | Rp 6.500.000/ peserta di Bandung
13 – 15 April 2020 | Rp 6.500.000/ peserta di Bandung
Jadwal Training 2020 Selanjutnya …
TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)
Memberikan Pemahaman akan Sistem Informasi dan pengelolaannya dalam korporasi Partisipan diharapkan akan memahami CRM dan implementasinya di lapangan kerja.
MATERI TRAINING CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)
- Konsep Pengembangan Sistem Informasi
- Konsep dasar Sistem Informasi
- Pengembangan Sistem Informasi
- Sistem Informasi Korporasi
- Kebutuhan untuk Membangun Sistem Informasi Korporasi
- Business role
- Value of information
- Business transformation
- Internet technologies
- Business strategy
- Agent
- Agent
- PengertianAgent
- FungsiAgent
- Type Agent
- Customer Relationship Management (CRM)
- Pemahaman CRM
- Karakter Sistem
- Arsitektur Pengembangan CRM
- Penggunaan Agent pada CRM
- Implementasi & Evaluasi CRM
PESERTA TRAINING
Minimal SMA berpengalaman, para Supervisor, Super Intendent, atau Manajer
INSTRUKTUR TRAINING
Achmad Fadjar, SE, MM.Ak,
VENUE TRAINING
Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll
TRAINING DURATION
3 days
- 19 Feb 2020-21 Feb 2020
- 16 Mar 2020-18 Mar 2020
- 13 Apr 2020-15 Apr 2020
- 11 Mei 2020-13 Mei 2020
- 17 Jun 2020-19 Jun 2020
- 13 Jul 2020-15 Jul 2020
- 19 Agust 2020-21 Agust 2020
- 14 Sep 2020-16 Sep 2020
- 21 Okt 2020-23 Okt 2020
- 18 Nop 2020-20 Nop 2020
- 14 Des 2020-16 Des 2020
INVESTATION PRICE/ PERSON
- 6.500.000/peserta (bayar penuh) atau
- 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
- 5.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)
FACILITIES FOR PARTICIPANTS
- Modul Training
- Flashdisk Training berisi materi training
- Sertifikat
- ATK: NoteBook dan Ballpoint
- T-Shirt
- Ransel
- Foto Training
- Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
- Makan siang dan 2 kali coffeebreak
- Instruktur yang Qualified
- Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)
CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)