DEBT COLLECTION MANAGEMENT

Acara

04 – 06 Mei 2020 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
12 – 14 Mei 2020 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta
09 – 11 Juni 2020 | IDR 6.750.000 per peserta di Yogyakarta

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

DESCRIPTION

Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program Debt collection Management ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

OUTLINE TRAINING DEBT COLLECTION MANAGEMENT

1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggung jawab
2. Membangun sistem dan kebijakan collection
3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
4. Mengklasifikasikan debitur
5. Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
6. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
7. Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
8. Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
10. Teknik ’mencari’ debitur kabur
11. Surat penagihan
12. Penagihan dengan tilpon yang efektif
13. Kunjungan langsung yang benar
14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
15. Menangani situasi emosional
16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat

PARTICIPANT

Manager / Staff Collection (Penagihan)

METHOD

Lecturing, workshop, interactive consultation, case study, and presentation

INSTRUKTUR

Rury Febrianto, SE MM

JADWAL TRAINING 2020

• 4 – 6 Mei 2020
• 12 – 14 Mei 2020
• 18 – 20 Mei 2020
• 9 – 11 Juni 2020
• 16 – 18 Juni 2020
• 30 Juni – 2 Juli 2020
• 8 – 10 Juli 2020
• 14 – 16 Juli 2020
• 28 – 30 Juli 2020
• 5 – 7 Agustus 2020
• 12 – 14 Agustus 2020
• 25 – 27 Agustus 2020
• 8 – 10 September 2020
• 16 – 18 September 2020
• 22 – 24 September 2020
• 6 – 8 Oktober 2020
• 14 – 16 Oktober 2020
• 21 – 23 Oktober 2020
• 4 – 6 November 2020
• 10 – 12 November 2020
• 17 – 19 November 2020
• 1 – 3 Desember 2020
• 8 – 10 Desember 2020
• 15 – 17 Desember 2020

Hotel Horison Yogyakarta | Yogyakarta
Hotel the 101 Tugu| Yogyakarta
Hotel Phoenix| Yogyakarta

TRAINING FEE

• Biaya training IDR 6.750.000 per peserta – Non-residential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
• Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – call

FASILITAS PELATIHAN

• Training Modul
• Training kits
• Qualified instructor
• Fine bag pack
• Flashdisk berisi materi
• Sertifikat
• Polo shirt
• Training photo
• 2x coffee break dan lunch
• Transport Service dari airport ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yg sama)

Effective Debt Collection Management

cforms contact form by delicious:days